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交錢訂車等了兩個月 車到后長征寶馬變卦:加錢、按揭,或者不賣了

2020-05-20 來源:封面新聞

封面新聞記者 李智 攝影報道

今年3月5日,成都市民賴先生在成都長征寶馬預訂了一臺2020款3系轎車,約定車價31.9萬元。他準備全款購車,并預交了1萬元購車款。

由于賴先生的妻子是醫務人員,雙方在談價時,4S店專門表示,可以多優惠2000元。

從3月到5月,整整兩個月,車子終于到了,但4S店表示,要么賴先生加價7000元,要么辦理按揭購車,否則車子就不能賣給他。

這讓賴先生夫妻倆很惱火,雙方已經約定車價,為什么要臨時加價?明明要全款,為什么要辦按揭?

5月20日,剛剛領完結婚證的賴先生夫妻倆,在封面新聞記者的陪同下,來到長征寶馬協商。

對面消費者和記者的疑問,4S店的展廳經理程先生表示,賴先生要么加價7000元;要么辦理按揭購車;或者退還“誠意金”,車子不賣給賴先生了。

成都長征寶馬4S店

消費者投訴

提車時4S店臨時加價

20日,記者在長征寶馬4S店見到了消費者賴先生夫妻倆,他們剛剛領取了結婚證,本來想結婚提車雙喜臨門,但卻卡在了提車上。

賴先生告訴記者,2020年3月5日,他在長征寶馬預定了一臺2020款寶馬3系轎車,雙方約定,新車裸車價為31.9萬元,他繳納了1萬元購車款。

他出示的《新車訂購單》證實了賴先生的說法,車價為31.9萬元,車型為325li耀夜版,白色車身,摩卡色內飾。

賴先生預訂的寶馬轎車(圖據網絡)

從3月4日到5月中旬,盼星星盼月亮,預定的車子終于到店了,“但銷售卻告訴我,不能按照原來的車價賣給我,要么加價,要么辦按揭,不然就退還誠意金,不賣給我了?!?/p>

“明明已經簽好了合同,談好了車價,怎么能臨時加價?”賴先生說,如果辦按揭,要多出2萬元利息;苦苦等了2個月,遭遇這樣的劇情,讓賴先生夫妻倆無法接受。

記者走訪

4S店經理:要么加錢,要么不賣

20日,封面新聞記者陪同賴先生夫妻來到位于成都東三環的長征寶馬4S店,為“提車加價”一事進行協商。

進入4S店后,一名銷售人員帶領記者和賴先生夫妻來到客戶休息區,在隨后約15分鐘時間里,雖然賴先生多次催促,但這名銷售就是不愿意見面協商,稱“沒有什么好說的”。

隨后,記者致電這名銷售人員表明身份和來意,希望4S店方面能夠出面和消費者協商,該店一名負責展廳的程經理這才和消費者見面。

雙方此前已約定了車價,為何提車時要加價?消費者明明是全款購車,為何要求消費者辦理按揭?

“誠意金是一個雙向的約定,消費者可以不買車,4S店也可以不賣車,這是一個雙向的?!背探浝矸Q,目前給消費者有三個方案,第一個方案是退還1萬元誠意金;第二個方案是消費者按照新車指導價優惠10%的價格提車,要多花約7000元;第三個方案是消費者從全款改為按揭購車,首付三成,辦理三年按揭,利息大概2萬元。

在和記者交談中,程經理明確表示,如果消費者不接受加錢和按揭方案,那么4S店就不把這臺車賣給賴先生。

雙方爭議

到底是誠意金?還是定金?

封面新聞記者注意到,在協商中,雙方的一個主要爭議點,在于賴先生繳納的1萬元,到底屬于“定金”,還是屬于“誠意金”。

其中,4S店方面認為,賴先生繳納的1萬元屬于誠意金,是對雙方的預定,如果消費者不買車,誠意金可以退;如果4S店不想賣車,退還誠意金即可。

20日,四川永靖律師事務所葉銳律師告訴記者,如果消費者繳納的是“定金”,那么4S店應該按照約定價格將車賣給消費者;如果繳納的是“誠意金”,而誠意金實質是一種營銷手段,不具有合同效力及法律保護的性質。

封面新聞記者注意到,賴先生和長征寶馬4S店簽訂的是《新車定購確認單》,而對于賴先生繳納的“1萬元”,被寫在了確認單的“定金”一欄,但在金額的后面,又添加上了“誠意金”三個字。

賴先生和4S店簽署的訂車單上,同時存在“定金”和“誠意金”,自相矛盾。

誠意金和定金,兩個含義迥然不同的詞語,雙雙出現在了這份《確認單》上,自相矛盾,讓人難以辨別。

20日中午,在經過封面新聞記者的協調后,長征寶馬4S店和賴先生達成一致,雙方仍按照之前約定的車價31.9萬元提車。

聲明:登載此文出于傳遞更多信息之目的,并不意味著贊同其觀點或證實其描述。

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